Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata Krino, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas reglamentarias.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Krino. Para cualquier asunto sobre tus datos escríbenos a info@krinos.com.co.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta: tu correo electrónico, o el identificador de tu cuenta de Google o Apple cuando ingresas con ellas. Los códigos de ingreso no se guardan en claro.
- Perfil: nombre, usuario, ciudad, biografía, foto de perfil, temas que te interesan, zona horaria e idioma.
- Contenido: decisiones, opciones con sus fotos, videos y enlaces, votos, comentarios, sugerencias, resultados y experiencias que publicas.
- Tu red: conexiones, círculos, invitaciones, bloqueos y reportes.
- En vivo: el video y el audio se transmiten en tiempo real a quienes pueden ver la decisión. No se guardan, salvo que el anfitrión active la grabación con el consentimiento de los participantes.
- Notificaciones: el identificador de tu teléfono para enviarte avisos, guardado cifrado, y tus preferencias de notificación.
- Uso y seguridad: eventos de uso de la app sin datos personales, datos técnicos de la sesión y la dirección IP, que usamos de forma resumida (hash) para prevenir abusos.
3. Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta e ingresar de forma segura.
- Mostrar tu contenido a la audiencia que elegiste y mostrarte el de tu gente.
- Hacer funcionar el en vivo, los votos, los comentarios y los avisos.
- Enviarte correos necesarios (códigos de ingreso) y notificaciones que puedes configurar.
- Prevenir fraude, spam y abusos, y atender reportes.
- Entender de forma agregada cómo se usa la app para mejorarla.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Quién puede ver lo que publicas
Cada decisión la ven solo las personas que elegiste (personas, círculos o comunidad del tema). Puedes cambiar la visibilidad de tu historia y tus preferencias de privacidad en la app.
5. Proveedores que nos ayudan
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones. Algunos están fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos:
- DigitalOcean: servidores y base de datos.
- Cloudflare (R2): almacenamiento privado de fotos y videos.
- LiveKit: transmisión del video y audio del en vivo.
- Resend: envío de correos.
- Apple (APNs) y Google (Firebase Cloud Messaging): notificaciones push.
- Google y Apple: ingreso con tu cuenta, si eliges esa opción.
Al usar Krino autorizas esta transferencia internacional, necesaria para prestar el servicio.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta. Si la cierras, eliminamos tus datos personales y tu contenido en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o para resolver reportes de abuso.
7. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de tu autorización, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. En la app puedes:
- editar tu perfil y tus preferencias de privacidad y notificaciones;
- descargar una copia de tus datos (Perfil → Privacidad);
- cerrar tu cuenta y pedir la eliminación de tus datos.
También puedes escribirnos a info@krinos.com.co. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, almacenamiento privado con enlaces temporales y cifrado de los datos sensibles. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y te avisaremos si un incidente te afecta.
9. Menores de edad
Krino es para personas mayores de edad o que cuenten con autorización de su representante legal. Si crees que un menor nos dio datos sin esa autorización, escríbenos y los eliminaremos.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante te lo avisaremos en la app y, cuando corresponda, te pediremos aceptarla de nuevo.